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太平人壽快速賠付山東省首例甲型H1N1流感死亡客戶

日期:2009-11-20

11月16日,山東省報告首例甲型h1n1流感死亡病例,太平人壽在接到理賠申請后,開啟綠色服務通道,在一個工作日內快速做出理賠。

患者是一名年僅4歲的男孩,11月13日出現流感樣癥狀,因支氣管肺炎收入威海市立醫院,醫院立即給予對癥治療。11月14日經專家組會診,患兒有肺炎、呼吸窘迫綜合征、呼吸衰竭、心力衰竭等合并癥,確診為甲型h1n1流感危重病例。山東省市專家對患兒給予全力救治,但因患兒體質較弱,病情仍持續加重,最終患兒因感染性休克、心力衰竭于16日搶救無效死亡。

16日,太平人壽接到報案后,立即安排專人趕赴醫院,并協助患者家屬準備理賠所需材料。17日,患兒家屬提出理賠申請,太平人壽迅速開啟綠色理賠通道,優先處理,快速結案,于當日支付患者家屬理賠金一萬四千余元。此前,太平人壽已在北京、四川成都各處理一起甲型h1n1型流感理賠,均在1個工作日內順利賠付。

盡管公司目前沒有開發甲型h1n1流感專項保險,但一些人身保險產品都能夠覆蓋被保險人因疾病導致的身故和醫療責任,如被保險人不幸因感染甲型h1n1流感導致住院、重疾或身故,太平人壽都將按照合同約定給付相應的醫療費用、住院津貼、重疾保險金或身故保險金。目前,太平人壽全國各機構均已針對甲型h1n1流感理賠開啟綠色服務通道,確保患者獲得及時的理賠服務。

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