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《半島財經》:太平人壽震區客戶排查已發現受傷客戶30人 身故2人

日期:2013-05-02

據悉,太平人壽對地震災區的客戶排查工作仍在持續進行,并已完成對寶興、蘆山、龍門、靈關、太平、雙石地區的排查工作,通過“電話回訪+災區實地查訪”雙線并行的形式,太平人壽目前已發現受傷客戶30人,身故客戶2人,受理理賠共9起。

地震發生后,太平人壽第一時間即開展了排查工作,通過電話回訪的方式,對受災地區客戶進行了回訪,了解情況并表達慰問,由分公司組織的理賠服務隊也同步深入災區一線,進行實地排查。因震中地區交通困難,道路難行,排查小組工作人員往往要徒步數個小時才能到達目的地。為盡可能多地尋找到客戶,排查小組按客戶聯系地址一一拜訪,并在當地災民安置中心設立現場咨詢點,張貼客戶名單信息,或廣播尋找客戶。目前,對于受傷客戶,太平人壽均已登門或電話慰問,并提醒客戶后續理賠事宜。

來源: 商訊

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