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保險營銷員不得“經手”現金

日期:2010-02-01

中國保監會主席助理陳文輝日前表示,保監會下一步將認真調查研究,廣泛聽取意見,待條件成熟時在全國實行人身保險收付費“零現金”管理制度。

近年來,隨著壽險業的迅速發展,一些地區發生了營銷員詐騙、挪用投保人保費的案件,營銷員經手現金是其中一個關鍵的風險隱患。

為規避銷售欺詐風險,保險監管部門采取了多項措施,如湖南保監局去年12月下發通知,要求省內各壽險公司收付費必須通過銀行或郵儲轉賬,銷售人員不得代替投保人繳納保險費和領取保險金,不得在業務活動中經手現金,而且投保單必須向投保人明確提示“零現金”要求。

在此之前,只有部分公司在自愿實施收付費“零現金”,其他壽險公司的風險隱患較多,一旦發生案件,必須投入巨大的人力和財力處理。陳文輝就此指出,監管機關將收付費“零現金”確定為制度,使之由部分公司的內控要求上升為強制性的行業標準,構建了行業防范風險的制度安排,增強了行業風險管理能力。

目前湖南省在城鎮地區已實現新單保費全部非現金方式收繳,農村市場正在積極推進。記者同時獲悉,廈門保監局近日下發通知,自6月1日起在廈門地區實行壽險保費零現金繳費管理,公司不再授權保險營銷員收取現金。

陳文輝強調,要在推行收付費“零現金”管理中,加強保險消費者的風險教育;壽險公司要在銷售中加強宣導和解釋,讓收付費“零現金”成為投保人的自覺要求;此外,還要向客戶告知公司的客服電話,提供保單確認服務,建立投保人與公司直接聯系的渠道,切實防范風險。

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