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交強險“互碰自賠”望年內出臺

日期:2010-02-01

兩車事故,由于涉及到雙方不同保險公司的交強險理賠,單證材料等往往需要往返于兩家保險公司,當事車主也費時費力。不過,這一現象有望在年內有個說法,并盡快得到改善。日前,保監會有關人士透露,由中國保險行業協會組織制定的《交強險財產損失“互碰自賠”處理辦法》在年內將公布實施。

配合道路快速處理

據悉,“互碰自賠”就是在交強險財產損失賠償限額(2000元)以內,兩車或多車之間發生不涉及人傷的交通事故,一定條件下,事故當事方可直接到本方保險公司辦理索賠手續,無須事故各方往來多家保險公司奔波。

保監會有關人士表示,今年初,新版《交強險理賠服務標準(2008)》正式實施,要求保險公司進一步簡化交強險理賠手續,并落實先行賠付的相關義務。“互碰自賠”處理辦法,以及年初推行的“無責代賠”、“滿限額提前賠付” 等,都是為配合道路交通事故快速處理、更好為被保險人服務而聯合推出的交強險快速理賠機制。

中央財經大學保險學院院長郝演蘇表示,根據《交強險理賠服務標準(2008)》的要求,上海、北京等地已經對事故責任明確、理賠材料齊全、不涉及人員傷亡的2000元以內案件實行“賠款立等可取”,人保、太保等大公司甚至把這一限額提高到5000元以內。“互碰自賠”一旦實施,客戶交強險理賠將在手續、程序、理賠時間上更為簡便。

簡化機制已試行

目前,中國保險行業協會組成工作組,組織制定《交強險財產損失“互碰自賠”處理辦法》。而各經營交強險的保險公司和行業車險聯合信息平臺也在積極準備,力爭“互碰自賠”年內頒布,并盡快實施。

“互碰自賠”簡化機制必然涉及到不同保險公司之間的信息互換、單證傳遞等傳統流水作業,好在保險公司對于這樣的“磨合”并不陌生。交強險施行之初,上海地區“400元無責財產賠付”就開始實行簡化處理機制:發生兩車相撞事故后在無責的情況下,客戶只需在第一時間向投保的保險公司報案并拿到報案號,簽署委托授權書,出具相應證件后即可由全責方保險公司辦理具體的理賠手續,無責客戶不需要再到保險公司辦理理賠手續。

今年2月,保監會下發《關于加強交強險管理有關工作的通知》,在全國范圍內全面實施交強險無責財產賠付簡化處理機制。目前,人保、太保、平安、華泰、中華聯合、大地、太平等多家產險公司都已實行簡化處理機制。

按照“交強險無責賠付”標準流程,無責方也要參與事故車的定損,而且還可能發生預先支付賠款,然后再到保險公司進行索賠的情況,無形中增大了無責方辦理理賠的時間和精力。太平洋產險上海分公司客服中心經理徐峰表示,“無責賠付”簡化處理涉及的數據互換等和“互碰自賠”在技術上是相通的,上海市場經過近2年的試行,保險公司在技術平臺上已經做好了相應的準備。

據悉,大部分產險公司已經為“互碰自賠”簡化機制的施行鋪好了道路:實現相互代查勘、認可定損標準、業務財務相互結算,建立了交強險業務單據交換中心、交強險無責賠付案件信息交換平臺,利用電子化手段,實現案件信息傳遞和確認。

(作者:紀云飛 來源:解放日報 )

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