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《華商財經》:太平人壽陜西分公司運營柜面“亮”新裝

日期:2013-06-24

6月17日,對于陜西分公司運營柜面來說是不一樣的一天。走進運營服務大廳,會讓人眼前一亮,精神振奮,原來是柜面一崗通人員,統一換上了白色短袖上衣,黑色半裙,優雅的深藍色條紋絲巾,配上甜甜的微笑,給悶熱的天氣帶來了一絲絲清涼。

自今年開始,太平陜分運營服務部進行全面創新,打造全新的柜面形象,要求一崗通人員無論是在服務上,還是形象上,內外兼修,只要客戶來到陜西分公司柜面,就會感受到不一樣的貼心服務。據悉,柜面新服裝的設計主要是想呈現出中國傳統女性的婉約特性,展現柔性且親切的服務。實行統一新裝兩天以來,無論是代理人伙伴還是來柜面辦理業務的客戶,都紛紛表示,走進太平人壽陜西分公司運營大廳,接受的柜面服務就像空姐優質服務一般,專業且親切的形象,很有親和力。

炎熱的夏季,客戶的情緒難免會有些煩躁,柜面的清新靚裝不僅給客戶帶來好心情,更讓客戶體會到陜西分公司的用心服務。優秀的客戶服務是為了能與客戶形成難忘、愉悅的互動,如何確保公司“一個客戶,一個太平”的服務理念得以落實,使無形的服務“有形化”,需要用規范的舉止、文明的談吐與演繹的實現,時時處處體現出與眾不同的精神面貌。通過此次統一新裝的全新舉措,太平人壽會繼續將創新服務堅持到底。

 來源: 華商財經

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